Si tienes problemas para que se descarguen los contenidos, no puedes abrirlos o te aparece un error en la pantalla, es posible que se deba a la capacidad de almacenamiento de memoria temporal de tu dispositivo.
Te recomendamos que limpies la memoria caché del navegador o los archivos de navegación. Como ayuda, adjuntamos unas imágenes que podrían orientarte.
Si estás navegando con Google Chrome, lo más recomendable es que accedas a tu perfil de Google desde un pc para poder realizar esta limpieza de archivos temporales.